一、 登录

网上综合服务大厅视频操作手册

1、PC端

输入账号密码（登录的用户名、密码为访问互联网时使用的用户名密码）登录统一身份认证后，即可进入并使用服务大厅各个流程；也可使用微信扫描右侧二维码进行绑定后（只需首次绑定，之后可直接扫码登录）登录。

2、移动端（微信-教职工）

1：使用移动端之前需进行自注册操作，具体操作内容见服务大厅中的‘移动端微信自注册说明’服务。

2：自注册完成后，在我的企业中找到安徽理工大学，然后点击进入找到服务综合服务大厅点击进入。

3、移动端（微信-学生）

1：使用移动端之前需进行自注册操作，具体操作内容见服务大厅中的‘企业微信自注册绑定说明’服务。

2：自注册完成后，在我的企业中找到安徽理工大学，然后点击进入找到服务综合服务大厅点击进入。

二、 平台介绍

网上服务大厅展示了各个部门管理的服务事项、面向全校师生及社会服务，服务大厅主要包含3个栏目，分别是首页、一事联办、效能监督。

1、首页

在首页主界面中按服务角色、专题服务、业务直通车、直通部门、便民服务进行了划分，可以通过分类直接进入到相应的服务。

2、一事联办

在一事联办界面，涵盖全部服务流程，并按照所属部门进行分类。用户可以通过事项类型、服务对象、办理途径三个类别或者拼音首字母或搜索键快速定位所需要的服务事项。

3、效能监督

效能监督界面主要展示各个业务部门的服务进驻情况以及事项办理结果数据，向师生以及社会公示部门和事项服务数据。

三、 常用功能（PC）

1、发起流程

（1）在首页或者一事联办中点击要办理的服务。

（2）阅读办事指南和事项说明，若无可忽略。点击右上角办理入口进入表单填报页。

（3）根据要求填写表单后点击提交即可，点击流程可以查看详细业务流程图，若无流程按钮说明流程配置中没有对发起人开放此权限。

2、流程办理

（1）方式一：进入个人中心，可以在页面右下角收到消息提醒，点击查看详情即可进入流程办理页面办理。

方式二：进入个人中心，在统一待办中心查看待办流程，点击待办数进入待办列表页，然后点击标题即可进入表单详情页办理。

（2）点击相应待办事项进入表单详情页，会显示表单详细填报信息，核对填报信息后点击处理按钮进行处理。

四、 常用功能（移动）

1、发起流程

进入微信，在我的企业中找到安徽理工大学，然后点击进入找到服务综合服务大厅点击进入，点击要办理的服务，或者通过搜索找到要办理的服务，点击进入到表单填报页面，填写表单信息后点下一步提交即可。

2、流程办理

进入移动端办事大厅首页，点击我收到的，选择需要办理的事项点击待办事项打开待办列表，点击查看详情到表单信息页面处理。